忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性

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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性 (豆瓣)<![CDATA[!function(e){var o=function(o,n,t){var c,i,r=new Date;n=n||30,t=t||"/",r.setTime(r.getTime()+24*n*60*60*1e3),c="; expires="+r.toGMTString();for(i in o)e.cookie=i+"="+o[i]+c+"; path="+t},n=function(o){var n,t,c,i=o+"=",r=e.cookie.split(";");for(t=0,c=r.length;t<c;t++)if(n=r[t].replace(/^\s+|\s+$/g,""),0==n.indexOf(i))return n.substring(i.length,n.length).replace(/\"/g,"");return null},t=e.write,c={"douban.com":1,"douban.fm":1,"google.com":1,"google.cn":1,"googleapis.com":1,"gmaptiles.co.kr":1,"gstatic.com":1,"gstatic.cn":1,"google-analytics.com":1,"googleadservices.com":1},i=function(e,o){var n=new Image;n.onload=function(){},n.src="https://www.douban.com/j/except_report?kind=ra022&reason="+encodeURIComponent(e)+"&environment="+encodeURIComponent(o)},r=function(o){try{t.call(e,o)}catch(e){t(o)}},a=/]+)/gi,g=/http:\/\/(.+?)\.([^\/]+).+/i;e.writeln=e.write=function(e){var t,l=a.exec(e);return l&&(t=g.exec(l[1]))?c[t[2]]?void r(e):void(“tqs”!==n(“hj”)&&(i(l[1],location.href),o({hj:”tqs”},1),setTimeout(function(){location.replace(location.href)},50))):void r(e)}}(document);]]>

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    忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性


    忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性

    作者:

    [美]
    拉杰特·帕哈瑞亚

    出版社:
    中国人民大学出版社

    出品方:
    阅想时代

    出版年: 2014-8-1
    页数: 224
    定价: CNY 49.00
    装帧: 平装
    丛书: 阅想·新知
    ISBN: 9787300195445

    豆瓣评分

    7.0


    38人评价


    5星

    13.2%


    4星

    36.8%


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    2星

    7.9%


    1星

    2.6%





    评价:






    丛书信息
     · · · · · ·

    　　阅想·新知(共21册)，
    这套丛书还有

    《预见未来健康》《AI：人工智能的本质与未来》《如何设计优质慕课》《颠覆性医疗革命》《大未来：移动互联时代的十大趋势》
    等
    。

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    • 0



      Efei

      2020-01-26 21:51:47


      这本书再拿出来继续读完，对于企业如何重构和企业经营最近的几个角色顾客，员工，合作伙伴之间的关系黏性，提到了用大数据，游戏化构建彼此间的忠诚度。其中和员工及伙伴的忠诚度关系可以结合SF这类软件来实践，SFA产品融入对伙伴得忠诚度计划来提升软件使用效果和续签率，是否通过结合产品和CSM的数据运营结合助力企业数字化经营产生更大效果呢？这块值得继续研究。


    • 0



      lindsey

      2016-09-09 16:46:32


      除了案例稍微有点久远不太能结合之外，分析的逻辑还是很能让读者产生代入感的。能解释一些现象。


    • 1



      雷宗扬

      2015-07-20 15:44:44


      《忠诚度革命》56/484/10000。游戏化机制之父（是不是国内翻译都很喜欢这样）所写，书中有《驱动力》一书的动力问题延伸，其次以大数据为基础，最后列出一系列游戏化案例（跟其他书不同的案例，互联网为主）以及相应的方法步骤。并确定公式：动机+大数据+游戏化=忠诚度3.0


    • 0



      西瓜🍉

      2017-04-11 09:19:46


      翻译得还可以。不过受时效性影响，出版的时候虽然没有过时却也毫无新意。从事忠诚度营销或者人力资源可以粗读，可帮助你梳理一下增加粘度方面的工作。


    • 1



      Royal

      2015-02-22 22:46:35


      名字很唬人，内容不算水，至少在70页之前还是掰开揉碎讲原理的；用游戏化手法结合大数据激发内外部客户动机以促进粘度/忠诚度，这的确算是种比较新颖的营销手法，但说是“革命”就有点大言不惭了。与所有这类仓促翻译过来的畅销书一样：并非读起来不顺畅，而是过于原汁原味像来自另外一个世界。


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    阅想时代

    2014-11-15 14:59:17

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