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内容简介:
本书是传播学领域的一本名著，在对公共舆论的探讨上有重要的地位。作者经过数千次电话调查，搜集了无数各种各样的谣言分析研究的结果，阐明了人们只有掌握了谣言的规律，才能找出控制它或者反击它的办法。作者充分运用了“年鉴学派”的研究方法，生动地论述了谣言对人类社会的影响与作用。
作者搜集了20世纪八九十年代在法国流行的种种谣言，阐述了他们的起源和流传路径、人们为什么会相信它们、人们是如何利用谣言来达到自己的目的。他还分析了谣言在明星制度、政治、金融、商业行为中的作用，不仅着眼于谣言本身，更对谣言背后所附带的文化与社会背景进行了深入的探讨。
作者简介:
让-诺埃尔•卡普费雷（Jean-Noël Kapferer），在美国西北大学凯洛格商学院获得博士学位，法国巴黎高等商学院营销学教授，品牌管理领域的著名专家。
前言/1
第一章 一个难以捉摸的现象/1
第一部分 谣言之生与死
第二章 谣言是如何诞生的/23
第三章 谣言在流传、在流传/51
第四章 为什么我们相信谣言/72
第五章 谣言：它的群体，它的作用/97
第六章 演员/104
第七章 谣言之终结与沉默的含义/117
第八章 谣言永远会卷土重来吗?/125
第二部分 谣言的解释
第九章 信息：偶然与必然/141
第十章 隐含着的信息/157
第十一章 谣言揭示的深层法国/168
第三部分 谣言的利用
第十二章 罪行、调查和谣言/181
第十三章 谣言与明星制度/195
第十四章 在工厂和办公室里/201
第十五章 谣言销售学/208
第十六章 金融谣言/222
第十七章 政治谣言/235
第四部分 能够扑灭谣言吗？
第十八章 反谣言/253
第十九章 辟谣：一门棘手的艺术/259
第二十章 改变谣言的形象/273
第二十一章 防患于未然/283
结论/287
后记 谣言与现代传奇：有何新消息/290
参考书目/313
补充参考书目/327
· · · · · · (收起)
原文摘录:
谣言是对权威的一种返还。它揭露秘密，提出假设，迫使当局开口说话。同时，谣言还对当局作为唯一权威性信息来源的地位提出异议。 (查看原文)
Jim Moriarty
10赞
2013-01-20 15:05:56
—— 引自第16页
事实上，我们都是带着一大堆思想、观点、形象和信念生活在这个环绕着我们的世界上。而这些思想、观点、和信念往往从口传媒介即道听途说那里获得。我们意识不到这一获取的过程，因为这个过程缓慢、偶然而不易觉察。谣言提供了一个非常好的机会：它重现了这一缓慢而看不见的过程，然而它加快了节奏。这一过程最终变得可以观察到了。
而我们看到的是什么呢？毫无根据的消息可以像有根有据的消息一样轻而易举的传遍社会，而且可以起到同样的动员效果。从研究谣言而获得的片刻的清醒证实了知识的脆弱。也许我们所获得的知识中的一大部分是毫无根据的，而我们并没有意识到。
谣言提醒了我们一个明显的事实：我们并不是因为我们的知识是真实的、有根据的或被证实的便相信它们。比较起来，情况正相反：因为我们相信它们，它们才是真实的。谣言再一次证明，如果有必要的话，任何可靠性都是社会性的：我们隶属的那个社会群体认为是真实的东西才是真实的。社会是建筑在信仰而不是证据的基础上的。这不会使我们大惊小怪，因为谣言的最佳例子不就是宗教么？它不就是在传播一句由上帝之口说出的话么？在基督教中，这句话的最初来源叫“圣言”，是意味深长的。宗教与谣言一样，是一种有传染力的信仰：人们希望信徒凭一句话就相信，希望他赞同人们告诉他的事实。并不是存在上帝的证据创造了信仰，而是人们信仰了，才产生上帝。因此，使老百姓为之奔波的那些深刻的信念常常只是出自几句话。 (查看原文)
糖烘烘
3赞
2013-01-16 00:17:51
—— 引自第288页