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内容简介:
全方位、多场景沟通宝典
谁都可以表达情绪，但不要带情绪地表达。
看透了情绪，就没有搞不定的人和事
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编辑推荐
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◎勇敢和情绪巨婴们划清界限，保护好自己的能量磁场
14个核心技巧、8个科学心法，提供海量场景下的解决方案！
◎拒绝情绪绑架！本书列举了九种常见的非理性者的行为套路，教我们如何完美应对非理性者的“情绪陷阱”，以及如何应对亲密关系中遇到的非理性问题，避免无谓的冲突。
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内容简介
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有近三分之一的职场打工人认为，“搞不定的人”比“干不完的活”更可怕。
生活中，如果你的另一半对你乱发脾气，并且辅导孩子作业时老是控制不住情绪，你会如何处理？工作中，如果上级动不动就羞辱你，同事非要跟你对着干，你又准备如何应对？顶级精神科医生兼交流专家马克·郭士顿会手把手告诉你如何搞定这一切，从建立与情绪失控的人对话的基础入手，提醒人们清晰认知自我内在，再到沟通技巧的训练，他揭开了非理性行为的运作机制，解释“情绪暴走”背后可能是未被满足的需求，并且提供了一套科学有效的方法实现“无痛沟通”。除此以外，《情绪沟通课》中还列举了相当多有代表性的真实案例及不同场景下的解决方案，即查即用，全方位提升你的情绪沟通能力。
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名人推荐
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也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
——马歇尔·卢森堡，超级畅销书《非暴力沟通》作者
终极解决方案！这本书可以帮助你应对非理性、不可理喻的人。
——奥普拉读书俱乐部
如果我知道《情绪沟通课》可以如此轻松上手，这么多年来我就不会吃力不讨好而让自己发疯了。
——基思·法拉奇，畅销书《别独自用餐》作者
这本书将改变你的生活。一本必须读的书，用来应付你生活中遇到的不合作和偏执的人。
——马歇尔·戈德史密斯，《纽约时报》和全球畅销书《管理者如何让人长期相随》作者
作者简介:
序i
第一部分 知己知彼
第一章 从理解“疯子”开始
培养“疯子思维”
从应激反应到回归理性
第二章人为什么会“发疯”？
关于“疯狂”的科学原理
诱发“疯狂”的三种错误行为（以及一个正确示范）
偶发与常态化的非理性状态
第三章识别非理性者的套路
从人格特质到行为套路
第四章 避免无谓的冲突
关于人格障碍的友情提示
第二部分 直面内心的“疯狂”
第五章扒出自己的痛点
第六章理性“对线”别上头
技巧一：将对方的攻击视作展现风度的良机
技巧二：召唤“亲友团”
技巧三：八步暂停法
让我们变得更加理性
第七章永不气馁
如何快速重整旗鼓
72 小时法则
勇于道歉
锲而不舍
第三部分 与非理性者沟通的十四般武艺
第八章以退为进
第九章刮骨疗毒
第十章向前看
第十一章暴风之眼
第十二章深挖本质
第十三章鱼缸策略
第十四章不被带节奏
第十五章三走近
一、走近对方
二、走近现实
三、走近未来
第十六章糖衣战术
第十七章强制命令
第十八章借力打力
第十九章 明拒与婉拒
明拒
婉拒
第二十章亦敌亦友
第二十一章转守为攻
第四部分 维护亲密关系的八大心法
第二十二章感情倦怠期
第二十三章欲降火必先排毒
第二十四章学说话
第二十五章龙与虫
第二十六章陪伴是一种力量
第二十七章重归于好
第二十八章假定成交法
第二十九章心病还需心药治
四块“心病”
四味“心药”
第五部分 遇到真的“疯子”怎么办？
第三十章自己搞不定，何处搬救兵
药物治疗
心理治疗
心理社会康复
心理咨询
心理辅导与援助
最合适的才是最好的
第三十一章如何劝说患者接受治疗
一、倾听
二、共情
三、认同
四、理解
五、行动
保持合理预期
第三十二章救命！有人想自杀
第三十三章防微杜渐
后记
致谢
· · · · · · (收起)
原文摘录: